A sua retirada pode ter sido devolvida por alguns motivos, mas os mais comuns são:
- Dados bancários incorretos. Neste caso, revise a sua conta cadastrada e verifique se está tudo certo, se tiver algum erro e precisar excluir, siga este passo a passo AQUI;
- Conta não é de mesma titularidade. Nós não aceitamos transferências de diferentes titularidades, ou seja, você não pode resgatar por exemplo, para a conta da sua esposa. A conta precisa ser no seu nome e CPF.
Caso tenha revisado os dados e ainda assim o problema persistiu, entre em contato com nosso
Atendimento que iremos te ajudar!